Es importante adaptar su oferta a la normativa COVID-19, y hay que mantener informados a los clientes. Muchos viajeros son, y seguirán siendo, cautelosos a la hora de viajar durante algún tiempo. Para aliviar esa aprensión, el sector de los viajes y la hostelería debe ofrecer tranquilidad.
Contenido del informe
A través de nuestra propia investigación, entrevistas y conversaciones con personas del sector, hemos reunido las mejores prácticas para inspirarle a usted y a su equipo. En este informe cubrimos:
- Utilizar los contenidos para fijar las expectativas de los clientes
- Consejos para gestionar las críticas negativas
- Probar lo que funciona para su propiedad o empresa de atracciones turísticas
- Impresionar a los clientes a lo largo de su experiencia
- Gestionar las expectativas durante la pandemia
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Enviar el mensaje correcto en línea
Tiene que hacer saber a los clientes que, cuando estén listos para redescubrir los viajes, será una experiencia segura y agradable. Descargue este eBook para saber cómo puede enfocar su mensaje y sus campañas para gestionar las expectativas con sus clientes.
72%
de los viajeros leen las opiniones antes de tomar una decisión
78%
de los viajeros se centran en las revisiones más recientes en su investigación
55%
de los viajeros leen varias opiniones
Preguntas frecuentes
¿Es realmente gratis?
Sí. Esperamos que esta información le sea útil y que piense en nosotros cuando esté listo para dar el siguiente paso con su marketing digital.
¿Qué contribuye a que los viajeros se formen expectativas en Internet?
Los viajeros desarrollan expectativas a través de todos sus puntos de contacto en línea: su sitio web, la presencia en Google, los sitios de reseñas, soluciones sociales, etc. Este informe ayuda le permitirá centrar su mensaje y mostrar sus ofertas exclusivas para crear las expectativas adecuadas en sus clientes.
¿Cómo puedo crear experiencias personalizadas en línea?
Para crear experiencias personalizadas en línea, debe conocer a sus clientes. Cuanto más sepa de ellos, mejor podrá adaptar su experiencia. Nuestros datos pueden ofrecerle información valiosa para superar sus expectativas.